Realizacja zamówień złożonych przez Klientów na stronie sklepu internetowego www.morex.com.pl będącego własnością MOREX Ogólnopolski Hurt Książki D. Mostowska i J. Mostowski Sp. j. jest prowadzona dla Klientów Hurtowych i dla Klientów Detalicznych.
Status Klienta Hurtowego można uzyskać po spełnieniu następujących warunków. Klientów Hurtowych obowiązują warunki określone w zawartej umowie.
Każde złożone zamówienie musi być potwierdzone e-mailem z informacją o jego przyjęciu.
Zamówienie może zostać złożone tylko pod warunkiem umieszczenia w oknie logowania pełnych danych. Brak wypełnionych wymaganych pól, oznaczonych gwiazdką, uniemożliwi złożenie zamówienia.
Zamówienia są realizowane zgodnie z kolejnością ich otrzymywania. Zamówienie złożone przez Klientów Detalicznych zostanie zrealizowane w ciągu 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. Zamówienie złożone przez Klientów Hurtowych do godz. 11.00 w dniu roboczym będą realizowane w ciągu 24 godzin. Zamówienia złożone przez Klientów Hurtowych po godz. 11.00 w dniu roboczym będą realizowane w ciągu 48 godzin.
Zamówienia mogą być realizowane tylko na terenie Polski.
MOREX proponuje następujące formy płatności:
zaliczenie pocztowe – płatność przy odbiorze przesyłki
przelew bankowy – płatność przed realizacją zamówienia na konto:
PKO S.A. O/JANKI 02 1240 1079 1111 0000 0196 4039
MOREX Ogólnopolski Hurt Książki
D. Mostowska i J. Mostowski Sp.j.
Janki k. Warszawy, ul. Wspólna 17a
05-090 Raszyn
Klient otrzyma razem z przesyłką dokument zakupu, tj. fakturę VAT.
Zamówienie może być anulowane tylko telefonicznie do godz. 15.00 w dniu złożenia zamówienia pod numerem telefonu: 22 720 34 90.
Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2000 r. „O ochronie niektórych praw konsumenta oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Klient może zrezygnować z zakupionej w sklepie internetowym MOREX OHK książki bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Po odesłaniu przesyłki oraz faktury VAT Klient otrzyma zwrot ceny odesłanych egzemplarzy książek.
W przypadku reklamacji wadliwych egzemplarzy książek, tzn. zawierających defekty techniczne, należy przesłać je na adres MOREX OHK Janki k. Warszawy, ul. Wspólna 17a, 05-090 Raszyn, dołączając do nich fakturę VAT oraz opis przyczyny zwrotu. Wadliwe egzemplarze zostaną wymienione na pełnowartościowe, jeżeli tylko będzie to możliwe. W sytuacji gdy wymiana taka nie będzie możliwa, Klient otrzyma zwrot ceny reklamowanych egzemplarzy książek.
Przesyłki odsyłane przez Klientów za pobraniem nie będą przyjmowane.
Koszt całkowity zamówienia obejmuje cenę zamówionych egzemplarzy książek oraz koszty za przesyłkę. Ceny obejmują podatek VAT.
MOREX OHK nie ponosi odpowiedzialności za szkodę lub utratę oczekiwanych korzyści spowodowanych nieterminową realizacją zamówienia przez niedostarczenie przesyłki przez pocztę lub kuriera.
MOREX OHK nie ponosi odpowiedzialności za informacje dotyczące poszczególnych książek, gdyż pochodzą one od Wydawców.
Dane Klientów będą wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień i prowadzenia statystyk sprzedaży oraz informowania Klientów o akcjach handlowych prowadzonych przez MOREX OHK. Zgodnie z ustawą z dn, 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. nr 133 poz. 883) dane te będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom trzecim. Klient ma prawo wglądu do swoich danych i poprawienia ich.
Wysyłka i zwroty