Anulowanie zamówienia

W jaki sposób można anulować złożone zamówienie?

Anulować zamówienie można tylko telefonicznie w dniu złożenia zamówienia, do godz. 15:00, w dniu roboczym, pod numerem tel.: 022 720 34 90.
Ponadto publikacje zakupione w sklepie internetowym MOREX można zwrócić w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, na koszt osoby zamawiającej.
Po odesłaniu faktury VAT i przesyłki Klient otrzyma zwrot ceny odesłanych egzemplarzy.

Cena zakupu

Jakie ceny obowiązują w sklepie internetowym?

Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym MOREX są cenami detalicznymi, dla Klienta Detalicznego. Klienci Hurtowi płacą za publikacje w cenach obowiązujących wg szczegółowej umowy.

Jaką cenę zapłacę przy odbiorze publikacji?

W skład ceny całkowitej wchodzi:

cena zakupu publikacji + koszty przesyłki (z wyłączeniem zamówień gdzie opłatę pocztową pokrywa MOREX) = cena przy odbiorze

Czas zamówienia

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Zamówienie Klienta Detalicznego zostanie zrealizowane w ciągu 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.

Zamówienie Klienta Hurtowego złożone do godz. 11:00, w dniu roboczym, zostanie zrealizowane w ciągu 24 godzin. Zamówienie złożone po 11:00, w dniu roboczym, zostanie zrealizowane w ciągu 48 godzin.

Formy płatności

W jaki sposób płacimy za zamówienie?

Proponujemy następujące formy płatności:
• zaliczenie pocztowe – płatność przy odbiorze
• przelew bankowy – płatność przed realizacją zamówienia na konto:
  PKO S.A. O/JANKI
  02 1240 1079 1111 0000 0196 4039
  MOREX Ogólnopolski Hurt Książki D. Mostowska i J. Mostowski Sp.j.
  Janki k. Warszawy, ul. Wspólna 17a
  05-090 Raszyn

Koszty przesyłki

Ile wynoszą i kto pokrywa koszty przesyłki?

Zamówienia realizowane są przez Pocztę Polską S.A.

Koszty przesyłki są zgodnie z aktualnym cennikiem Poczta Polska S.A., w zależnosci od wagi i rodzaju paczki.

Koszty przesyłki pokrywa MOREX, jeżeli wysokość zamówienia przekracza, w przypadku:
• Klientów Detalicznych – 150,00 zł
• Klientów Hurtowych – 550,00 zł

Uszkodzenie przesyłki

Co zrobić, jeżeli zamówiona publikacja ma defekt techniczny?

W przypadku gdy zamówione publikacje mają defekt techniczny, należy przesłać je na adres MOREX OHK Janki k. Warszawy, ul. Wspólna 17 a, 05-090 Raszyn, wraz z fakturą VAT, dołączając opis przyczyny zwrotu.

W przypadku spełnienia warunków MOREX wymieni ww. egzemplarze, lub wypłaci zwrot ceny.

Złożenie zamówienia

Jak mogę zostać klientem sklepu internetowego MOREX?

Osoba, która chce zakupić publikacje, musi zalogować się w sklepie, podając swoje dane.
W przypadku klientów indywidualnych osoba fizyczna uzyska status Klienta Detalicznego.
W przypadku hurtowni status Klienta Hurtowego, korzystającego ze sklepu, otrzyma osoba prawna po zawarciu z NOREX OHK indywidualnej umowy.

W jaki sposób zostanę poinformowany o złożonym zamówieniu?

Każde zamówienie zostanie potwierdzone oddzielnym e-mailem wysłanym na adres podany przez klienta.